Отчёт об использовании баллов
Виджет «Использованные баллы лояльности» — список всех списаний баллов с клиентом, суммой скидки, заказом, поиском и фильтрами по датам.
Отчёт «Использованные баллы лояльности» показывает, кто, когда и сколько баллов потратил. Он помогает оценить активность программы и найти конкретные списания. В этом разделе описано, где находится отчёт, что он показывает и как им пользоваться.
Где находится отчёт
Отчёт — это виджет в админке, расположенный в разделе промокодов, под списком промокодов. Он подгружается автоматически при открытии раздела.
Виджет «Использованные баллы лояльности» в разделе промокодов админки Cheffy: заголовок с серым бейджем общего количества записей, строка фильтров (поле «Поиск клиента», поля дат «С» и «По», кнопка «Найти»), таблица с колонками «Клиент / Баллы / Сумма скидки / Заказ / Дата» и заполненными строками, внизу — пагинация.
Что показывает отчёт
Отчёт собирает все списания баллов (отрицательные операции по балансу). Каждая строка содержит:
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Клиент | Имя клиента (или email) и телефон; ссылка ведёт в карточку клиента |
| Баллы | Сколько баллов списано |
| Сумма скидки | Сумма в рублях = списанные баллы × курс балла |
| Заказ | Ссылка на заказ, если списание привязано к нему; для возвратов рядом — метка «возврат» |
| Дата | Дата и время операции |
В отчёт попадают и реверсы
Отчёт показывает все отрицательные операции с баллами: и обычные траты клиента, и автоматические отзывы баллов при возвратах. Списания, связанные с возвратом, помечаются оранжевой меткой «возврат», чтобы их было легко отличить от трат.
Поиск и фильтры
Поиск по клиенту
Поле «Поиск клиента» ищет по имени, email или телефону. Введите запрос и нажмите «Найти» (или Enter).
Фильтр по датам
Поля «С» и «По» ограничивают период. Можно задать только начало, только конец или обе границы. Граница «С» включает начало дня, «По» — конец дня.
Сброс фильтров
Когда фильтр активен, рядом появляется кнопка с крестиком — она очищает поиск и даты и возвращает полный список.
Запись работы с фильтрами виджета: пользователь вводит имя клиента в поле «Поиск клиента» и нажимает «Найти» — таблица сужается до найденных списаний; затем выбирает диапазон в полях «С» и «По» — список фильтруется по датам; затем нажимает крестик — фильтры сбрасываются и список возвращается к полному.
Навигация по списку
Записи отсортированы от новых к старым и разбиты на страницы. Внизу отображается диапазон показанных записей и общее количество, а также кнопки перехода между страницами. Бейдж рядом с заголовком показывает общее число найденных списаний.
Связанные разделы
- Списание баллов — как баллы тратятся и попадают в этот отчёт.
- Возвраты и реверс баллов — почему в отчёте появляются записи с меткой «возврат».
- Карточка клиента — куда ведут ссылки на клиента из отчёта.
Возвраты и реверс баллов
Как Cheffy отзывает начисленные баллы при отмене и возврате заказа — пропорционально сумме, сначала из холда, с защитой от двойного реверса.
Облачная касса
Обзор облачной кассы Cheffy — онлайн-касса по 54-ФЗ с фискализацией через АТОЛ. Гибридная архитектура «браузер → Printconnector → АТОЛ → ОФД → ФНС», смены, чеки, способы оплаты и диагностика ФР.