Введение
Руководство пользователя Cheffy с облачной кассой — панель управления, заказы, касса по 54-ФЗ, товары, склад и клиенты. С чего начать.
Cheffy — это платформа облачной коммерции для онлайн- и офлайн-продаж со встроенной кассой по 54-ФЗ. В одной панели управления вы ведёте каталог и заказы, склад и клиентов, акции и цены, а на кассе (POS) принимаете оплату, печатаете фискальные чеки и ведёте смены.
Это руководство рассчитано на сотрудников, которые работают с кассой: кассиров и операторов, а также администраторов и менеджеров. Оно проведёт вас от первого входа до ежедневных операций по продажам, кассе и складу.
Для кого это руководство
Руководство охватывает всю панель управления Cheffy, включая облачную кассу. Если у вас интернет-магазин без кассы, подойдёт и базовое руководство — но пользователям кассы рекомендуется именно этот раздел.
Как устроена работа
В Cheffy все операции с деньгами и фискальными чеками проходят через кассу (POS) — это рабочее место кассира прямо в браузере. Оператор может создать заказ заранее, а кассир примет оплату и пробьёт чек. Каталог, клиенты, акции и настройки ведутся в обычных разделах панели управления.
Облачная касса
Смены, чеки, способы оплаты, интерфейс кассира и оператора.
Заказы
Список заказов, статусы и отметки, выполнение и возвраты.
Товары
Каталог, варианты, категории, медиа и цены.
Склад
Остатки по складам и резервирование.
Клиенты
Профили, группы и история покупок.
Акции
Скидки, промокоды и кампании.
Прайс-листы
Оптовые и сегментные цены.
Программа лояльности
Кешбэк, баллы и уровни — работает и в кассе.
Настройки магазина
Реквизиты магазина, валюты и базовые параметры.
Локации и доставка
Склады, зоны доставки и самовывоз.
Управление доступом
Роли, политики и каналы продаж для пользователей.
С чего начать
Войдите в панель управления
Откройте адрес вашего магазина и войдите по электронной почте и паролю, которые выдал администратор. Доступные разделы зависят от вашей роли — см. Управление доступом.
Освойте навигацию
Познакомьтесь с разделами меню, кассой и интерфейсом оператора — об этом рассказано в разделе Интерфейс и навигация.
Настройте кассу
Проверьте настройки кассы канала и подготовьте облачную кассу к работе.
Начните продавать
Откройте смену и принимайте заказы на кассе, а операторы могут оформлять заказы в интерфейсе оператора.
Подсказка
Поиск по разделам, товарам и заказам открывается клавишей Ctrl/⌘ + K.