Каналы продаж
Каналы продаж в Cheffy — что это, чем сайт отличается от торговой точки и кассы, привязка товаров и складов к каналам.
Канал продаж — это точка, через которую вы продаёте товары: интернет-магазин (сайт), мобильное приложение или розничная торговая точка с кассой. Каждый канал имеет собственный набор товаров и привязан к складам, с которых выполняются заказы.
Зачем нужны каналы продаж
Каналы продаж позволяют управлять ассортиментом для каждой точки отдельно. Например, в интернет-магазине может продаваться весь каталог, а в кофейне на кассе — только напитки и выпечка. Один товар можно показывать сразу в нескольких каналах или ограничить его одним.
Сайт и торговая точка
В Cheffy обычно различают два типа каналов:
| Тип канала | Описание | Где используется |
|---|---|---|
| Сайт (онлайн) | Интернет-магазин, где покупатели сами оформляют заказы. | Веб-витрина, доставка и самовывоз. |
| Точка / касса | Розничная торговая точка, где продавец пробивает товары. | Облачная касса в магазине или кофейне. |
1 точка = 1 канал = 1 касса
В Cheffy каждая розничная точка соответствует отдельному каналу продаж и отдельной кассе. Если у вас две кофейни, создайте два канала — например, «Кофейня на Тверской» и «Кофейня на Невском». Так остатки, ассортимент и продажи каждой точки учитываются раздельно. Подробнее — в разделе Облачная касса.
Создание канала продаж
Откройте форму создания
Перейдите в Настройки → Каналы продаж и нажмите Создать.
Укажите название и описание
В поле Название введите понятное наименование, например «Интернет-магазин» или «Кофейня на Тверской». В поле Описание можно кратко пояснить назначение канала.
Включите канал
Убедитесь, что переключатель Активен включён — иначе канал не будет участвовать в продажах.
Сохраните
Нажмите Создать. Новый канал появится в списке.
Страница «Каналы продаж» в Cheffy: список из трёх каналов — «Интернет-магазин», «Кофейня на Тверской», «Кофейня на Невском» — со статусом «Активен». В правом верхнем углу кнопка «Создать».
Привязка товаров к каналу
Чтобы товар продавался в канале, его нужно добавить в этот канал.
Откройте канал
В списке каналов нажмите на нужный канал, чтобы открыть его страницу.
Добавьте товары
В блоке «Товары» нажмите Добавить, отметьте нужные товары в списке и нажмите Сохранить.
При необходимости уберите товары
Чтобы убрать товар из канала, отметьте его галочкой в блоке «Товары» и нажмите Удалить, затем подтвердите действие. Сам товар при этом не удаляется — он лишь перестаёт продаваться в этом канале.
Запись экрана: пользователь открывает канал «Кофейня на Тверской», нажимает «Добавить» в блоке «Товары», отмечает «Капучино», «Латте» и «Круассан», нажимает «Сохранить». Товары появляются в списке товаров канала.
Привязка складов к каналу
Каналы продаж связаны со складами: склад определяет, откуда списываются остатки и выполняются заказы канала. Один склад можно привязать к нескольким каналам, а один канал — обслуживать с нескольких складов.
- Для интернет-магазина обычно используется основной склад с доставкой по региону.
- Для торговой точки склад — это сама точка: остатки на кассе списываются с привязанного к ней склада.
Привязка склада к каналу настраивается на странице склада в разделе Склады и доставка. Благодаря единому складскому учёту остатки синхронизированы между онлайном и кассой в реальном времени.
Без склада продажи не пройдут
Чтобы товары канала можно было продавать и резервировать под заказы, к каналу должен быть привязан хотя бы один склад с остатками. Если склад не привязан, покупатели увидят товар недоступным.
Изменение и удаление канала
Чтобы переименовать канал, изменить описание или отключить его, откройте канал и нажмите значок меню (три точки), затем Изменить. Для удаления выберите Удалить и подтвердите действие.
Удаление канала
При удалении канала товары перестают продаваться через него, а связанная касса теряет привязку. Сами товары и история заказов сохраняются. Если точка временно не работает, лучше отключить канал переключателем «Активен», а не удалять его.