Интерфейс оператора
Урезанный интерфейс оператора в Cheffy — создание заказов без приёма оплаты. Оператор не открывает смену, не печатает чеки и не работает с ФР; оплату позже принимает кассир кнопкой «Принять оплату».
Интерфейс оператора — это урезанная версия POS для сотрудника, который принимает заказы, но не работает с деньгами и ФР. Оператор собирает заказ (самовывоз или доставка) и создаёт его в состоянии «Не оплачено»; реальную оплату позже принимает кассир. Открывается в полноэкранном режиме, в шапке — логотип «Оператор».
Кому подходит
Операторский интерфейс удобен для приёма телефонных и онлайн-заказов: оператор-приёмщик оформляет заказ, а оплату на месте или при выдаче проводит кассир. Так разделяются роли приёма заказа и приёма оплаты.
Полноэкранный интерфейс оператора Cheffy с логотипом «Оператор» в шапке; упрощённое меню «Новый заказ», «Заказы», «Стоп-лист», «Отметки», «Статусы»; в шапке нет индикатора ФР, выбора принтера и кассовых действий.
Чем отличается от кассы
Меню оператора проще, чем у кассира: «Новый заказ», «Заказы», «Стоп-лист», «Отметки», «Статусы». Кассовых разделов нет.
Оператор не может:
- принимать оплату;
- открывать и закрывать смену;
- печатать фискальные чеки;
- работать с кассой, ФР и принтером.
В шапке поэтому нет индикатора ФР, выбора принтера и кнопок смены — только сборка заказа.
Создание заказа
Оператор собирает заказ так же, как кассир: корзина, клиент, адрес. Тип заказа — самовывоз или доставка. В качестве способа оплаты доступны только отложенные варианты — оплата откладывается до приёма кассиром:
| Способ в окне | Код | Когда принимается оплата |
|---|---|---|
| Предзаказ / при получении | cod_cash | При выдаче (самовывоз) |
| Курьеру наличными | cash_courier | При инкассации курьера |
| Курьеру картой | card | Курьеру на терминале |
| Курьеру QR/СБП | qr | Курьеру через СБП/QR |
Способ оплаты — только для информации
В окне подтверждения поле «Способ оплаты» носит информационный характер. Касса прямо сообщает:
Оплата принимается позже кассиром («Принять оплату» на странице POS «Заказы»). Вы создаёте заказ без приёма оплаты.
Кнопка называется «Создать заказ», а сам заказ создаётся в статусе «Не оплачено».
Оператор собирает заказ на доставку, выбирает способ «Курьеру наличными», нажимает «Создать заказ»; в окне подтверждения видна подсказка про приём оплаты кассиром; заказ появляется в списке со статусом «Не оплачено».
Доступ к интерфейсу
Операторский интерфейс открывается по роли «Оператор» (право
order_operator:create). Без доступа показывается экран блокировки:
Нет доступа к операторскому интерфейсу. Требуется роль «Оператор», «Кассир» или администратор.
Роли и права
Роли и права настраиваются в разделе Управление доступом. Кассир и администратор тоже могут открыть операторский интерфейс, но обычно работают в полном POS.
Поток «оператор → кассир»
Заказ оператора завершает кассир — он принимает отложенную оплату и пробивает чек.
Оператор создал заказ
Оператор оформил заказ со способом оплаты «по информации» и нажал «Создать заказ». Заказ — в статусе «Не оплачено», денег и чека ещё нет.
Кассир открывает «Заказы»
В POS кассир переходит в раздел «Заказы» (/pos/orders), находит заказ
оператора и нажимает «Принять оплату».
Кассир выбирает реальный способ
Открывается окно приёма оплаты (CapturePaymentDialog). Кассир выбирает реальный способ из доступных для этого заказа и при наличных вводит сумму и сдачу.
Кассир пробивает чек и завершает
Касса пробивает фискальный чек на ФР, записывает движение в смену и завершает заказ. Только теперь оплата считается принятой.
Почему оплата откладывается
До приёма оплаты кассиром заказ остаётся «Не оплачено»: фискального документа и движения по кассе нет. Это часть модели «заказ-сначала с отложенным захватом» — подробно в разделе Чек как источник правды.
Что дальше
Интерфейс кассы (POS)
Полный разбор рабочего места кассира в облачной кассе Cheffy — полноэкранный POS, верхнее меню, индикатор ФР, левая панель-корзина с оформлением заказа, правая панель-каталог и подразделы кассы.
Способы оплаты
Способы оплаты в облачной кассе Cheffy и интерфейсе оператора — наличные, курьеру наличными, при получении, карта, СБП/QR. Две оси учёта (денежный ящик и безналичная фискализация), ограничения по типу заказа и приём отложенной оплаты кассиром.