Редактирование заказа

Как отредактировать заказ в Cheffy — добавить, удалить и продублировать позиции, изменить количество, подтвердить изменения и пересчитать оплату.

Редактирование позволяет изменить состав уже оформленного заказа: добавить новые товары, удалить лишние или изменить количество. Все изменения остаются в режиме ожидания, пока вы их не подтвердите, поэтому ошибиться сложно — до подтверждения правки можно отменить.

Когда использовать

Редактируйте заказ, когда клиент хочет докупить товар, убрать позицию или поменять количество до отгрузки. Cheffy автоматически пересчитает сумму, налоги и остатки, а разницу в оплате можно списать или вернуть.

Скриншот · вставить позже

Что снять:

Карточка заказа Cheffy: меню (три точки) в заголовке «Сводки» с пунктом «Редактировать заказ». Выделите пункт меню.

Открытие режима редактирования

В карточке заказа нажмите иконку с тремя точками в заголовке раздела «Сводка» и выберите «Редактировать заказ».

Добавление позиций

Нажмите «Добавить позиции»

В режиме редактирования нажмите кнопку «Добавить позиции».

Выберите товары

Отметьте флажками нужные товары в списке.

Сохраните

Нажмите «Сохранить». Добавленные позиции отметятся бейджем «Новая». При необходимости измените их количество.

Изменение количества

Найдите позицию в разделе «Позиции» и измените значение в поле количества. Изменённая позиция получит бейдж «Изменена».

Удаление позиций

Откройте меню позиции

Найдите позицию и нажмите иконку с тремя точками.

Удалите

Выберите «Удалить». Новые позиции просто исчезнут, а ранее существовавшие получат бейдж «Удалена».

Отмените при необходимости

Чтобы вернуть позицию, снова откройте меню и выберите «Отменить».

Дублирование позиций

Нажмите иконку с тремя точками рядом с позицией и выберите «Дублировать» — появится копия позиции с бейджем «Новая».

GIF-запись · вставить позже

Что снять:

Запись: пользователь добавляет товар через «Добавить позиции», меняет количество другой позиции, удаляет одну позицию и видит соответствующие бейджи «Новая», «Изменена», «Удалена».

Подтверждение изменений

Добавьте комментарий

По желанию впишите комментарий для клиента.

Настройте уведомления

Включите или отключите «Отправить уведомления».

Подтвердите

Нажмите «Подтвердить изменения» и выберите «Продолжить» во всплывающем окне.

Принудительное подтверждение

В блоке «Запрошено редактирование заказа» доступна кнопка «Подтвердить принудительно» — она применяет изменения сразу, без согласования с клиентом. Используйте её, когда правки согласованы устно или внесены по просьбе клиента.

Пересчёт оплаты

После подтверждения сумма заказа изменится:

Если итог вырос, появится непогашенная сумма — спишите её или отправьте клиенту ссылку на оплату через раздел Оплата заказа.
Если итог уменьшился, оформите возврат платежа на разницу.

Заказы с кассы

Заказ, пробитый на облачной кассе и уже фискализированный, нельзя «переписать» задним числом — любое изменение состава оформляется чеком коррекции, возврата или новой продажей по 54-ФЗ.